Cómo mejorar la experiencia de los usuarios mejorando tu rendimiento
última actualización: 4/8/2023
Mantener un rendimiento sano en la app, es muy fácil. Ana te comparte estos tips para que en cada entrega, puedas ofrecer la mejor experiencia a los usuarios. ¡Mira el video!
Tasas de rendimiento
Las tasas de rendimiento son aquellas que miden tu rendimiento como Repartidor al momento de utilizar la aplicación de DiDi Food. Los porcentajes de las tasas varían dependiendo de la ciudad en la que realizas entregas.
La TASA DE CANCELACIÓN se calcula con el número de pedidos que cancelas, dividido por el número de pedidos que aceptas mientras estás conectado.
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¿Cómo mejorar las tasas de rendimiento?
Conoce algunas recomendaciones para incrementar el porcentaje de las tasas de rendimiento:
Aumentar la tasa de aceptación
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Reducir la tasa de cancelación
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Aumentar la tasa por tiempo
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Métricas de servicio
Existen también dos métricas de servicio para procurar una buena experiencia a los usuarios con la entrega de sus pedidos.
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Reportar problemas muy seguido
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