Preguntas Frecuentes & Recomendaciones

¿Tienes dudas? Consulta nuestra sección de preguntas frecuentes a continuación:


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Conoce cómo eliminar productos en tu menú con el siguiente tutorial.


Paso 1.

mx.RestaurantsSteps.image

Dentro de la app:

  • Abre el menú

  • Selecciona la opción de administrar menú


Paso 2.

mx.AddImageSteps.image

En la parte superior de la pantalla entra a la sección productos y selecciona editar.


Paso 3.

mx.AddImage.image-3

En esta sección podrás agregar la imagen a través de agregar foto.

Aquí, podrás seleccionar alguna de las imágenes existentes o podrás subir la imagen correspondiente con el botón agregar.


Paso 4.

mx.AddImage.image-4

Si agregas una fotografía nueva, podrás ajustarla antes de agregarla a tu menú.

Una vez estés conforme con la posición de la imagen, presiona aceptar.

IMPORTANTE considera que las imágenes deben ser en formato JPG o PNG y menores a 5 MB.


Paso 5.

mx.AddImageSteps.image-5

Una vez que hayas seleccionado la imagen, no olvides guardar tus cambios para que se vean reflejados en la app.

¡Listo! Haz eliminado un producto de tu menú.

Conoce cómo eliminar productos en tu menú con el siguiente tutorial.


Paso 1.

mx.RestaurantsSteps.image

Dentro de la app:

  • Abre el menú

  • Selecciona la opción de administrar menú


Paso 2.

mx.DeleteProductSteps.image

En la parte superior de la pantalla entra a la sección productos.

Posteriormente selecciona los tres puntos en el producto que deseas eliminar.

Selecciona eliminar.


Paso 3.

mx.DeleteProductSteps.image-3

Confirma que deseas eliminar el producto de tu menú seleccionando Confirmar

IMPORTANTE una vez eliminado el producto de tu menú, este no podrá ser recuperado.


Paso 4.

Una vez que hayas seleccionado confirmar, el producto ya no aparecerá en tu menú.


¡Listo! Haz eliminado un producto de tu menú.

Conoce cómo cambiar el precio de los productos en tu menúcon el siguiente tutorial.


Paso 1.

mx.RestaurantsSteps.image

Dentro de la app:

  • Abre el menú

  • Selecciona la opción de administrar menú


Paso 2.

mx.ProductsSteps.image

En la parte superior de la pantalla entra a la sección productos.

Selecciona el producto del cuál quieres editar el precio y selecciona editar.


Paso 3.

Para cambiar el precio del producto revisa la sección Establece el precio y modifica el precio al que quieres que se muestre al usuario.


Paso 4.

mx.ProductsSteps.image-4

Una vez que hayas seleccionado guardar, el producto aparecerá en tu menú con el precio modificado.


¡Listo! Haz cambiado el precio de un producto en tu menú.

Conoce cómo agregar una categoría a tu menú en la app con el siguiente tutorial.


Paso 1.

mx.RestaurantsSteps.image

Dentro de la app:

  • Abre el menú

  • Selecciona la opción de administrar menú


Paso 2.

mx.CategorySteps.image

En la parte superior de la pantalla entra a la sección categorías y selecciona + Agregar categoría.


Paso 3.

mx.CategorySteps.image-3

En esta sección podrás agregar el nombre de la categoría que deseas incluir.

Una vez que lo hayas asignado, selecciona guardar.


Paso 4.

mx.CategorySteps.image-4

Para agregar productos a la categoría que se ha creado, desplázate a la sección de Productos y selecciona editar en el producto que quieres agregar.


Paso 5.

mx.CategorySteps.image-5

En la sección categoría principal de productos podrás asignarle la categoría correspondiente al producto seleccionado.

Una vez que hayas terminado, selecciona guardar.

IMPORTANTE La creación de combos solo está disponible para la app en sus versiones para tableta y computadora.


Paso 1.

mx.RestaurantsSteps.image

Dentro de la app:

  • Abre el menú

  • Selecciona la opción de administrar menú


Paso 2.

mx.RestaurantsSteps.image-2

En la parte derecha dela pantalla, haz clic en + agregar productoy selecciona la opción de agregar combo.


Paso 3.

mx.RestaurantsSteps.image-3

En esta sección podrás agregar:

  • Nombre del combo

  • Foto del combo

  • Categoría de los productos

  • Productos que pertenecen al combo

  • Grupos modificadores (bebidas, postres, etc.)

  • Precio del combo

  • Límite de usuarios por combo

  • Descripción del combo

En los siguientes pasos se explicará cada sección con mayor detalle.


Paso 4.

mx.RestaurantsSteps.image-4
  • En la sección nombre del producto, podrás asignar un nombre al combo.

  • Para agregar una fotografía del combo, haz clic en agregar foto

  • En categoría principal de productos podrás asignar a qué categoría de las que ya haz creado anteriormente en tu menú, pertenece el combo.


Paso 5.

mx.RestaurantsSteps.image-5

Para agregar los productos que pertenecen al combo, selecciona + agregar en el apartado productos.

Aquí podrás seleccionar todos los productos dentro del inventario de tu tienda que deseas agregar al combo.

Una vez que hayas seleccionado todos los productos, haz clic en guardar.

Importante los grupos modificadores (bebidas, postres, etc.) que los productos tengan activos, también se verán reflejados en el combo.


Paso 6.

mx.RestaurantsSteps.image-6

Una vez agregados los productos al combo, podrás establecer el monto máximo para vender este combo en específico.


Paso 7.

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También, podrás establecer el precio que tendrá el combo.


Paso 8.

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En la sección Item Details, podrás establecer el límite de combos por usuario. Es decir, la cantidad máxima de combos que puede adquirir un usuario en una sola orden.

También, podrás agregar una descripción sobre los productos que contiene el combo.


Paso 9.

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En la sección Extra Info, podrás mencionar información adicional como:

  • Si el combo contiene productos con alcohol

  • Definir el horario de venta del combo.


Paso 10.

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En esta última sección, podrás definir si el combo estará disponible en días y horarios fijos únicamente. Por ejemplo, solo fines de semana de 1pm a 6 pm.

Es posible agregar más de una configuración de horario en este apartado.

Una vez que hayas configurado los horarios de venta, no olvides hacer clic en guardar.


Paso 11. Recuerda guardar todos los cambios antes de salir de esta sección.

Al guardar todos los pasos podrás encontrar el combo creado dentro de la categoría que seleccionaste en el paso 4 de este tutorial.

¡Listo! Haz agregado un combo a tu menú.

En tu aplicación, en la pantalla de pedido en curso, podrás ver el tiempo estimado de llegada de tu repartidor.

Este tiempo se calcula con base en el tiempo promedio de preparación que definiste para tu tienda y la disponibilidad de socios repartidores que hay en tu zona.

Si deseas comunicarte con el socio repartidor, en la pantalla de pedido en curso que estás preparando, podrás encontrar el número telefónico del socio repartidor.

Te recomendamos esperar a que se cumpla el tiempo estimado de llegada del socio repartidor para reportar algún problema.

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