¿Qué acciones toma DiDi Food al recibir estos reportes?
última actualización: 4/8/2023
Al recibir tu llamada telefónica, nuestro equipo te asigna un número de folio y se encargará de procurar contactarte en menos de 24 horas* para poder dar seguimiento a tu reporte.
Si reportaste alguna situación en la que llevabas contigo un pedido y no pudiste continuar con la entrega debido a una emergencia, y notas un saldo negativo en tu billetera, tienes la opción de solicitar una aclaración por el costo de los alimentos.
Para hacerlo:
Contacta a cualquiera de nuestras líneas de atención:
Soporte DiDi Food: 800 801 6888
Línea de atención vía WhatsApp: 55 7005 5204
Si tu ciudad cuenta con Club de Repartidores, puedes asistir físicamente
Indícales el número de folio que te brindó el equipo de seguridad cuando levantaste el reporte
De ser validada la aclaración, el equipo se encargará de realizar el reembolso a tu billetera. Toma en cuenta que si cancelaste el pedido por medio de la app y no levantaste un reporte, no contarás con número de folio y el equipo no podrá apoyarte.
* El tiempo puede variar.
Regresar
Lee nuestros artículos de comida y restaurantes.
Desayunos saludables en México: guía completa
El desayuno es la comida más importante del día. Desde los tradicionales chilaquiles hasta las opciones basadas en la dieta de la milpa, conoce cómo transformar tu primera comida del día en un momento de salud.
Grasas saturadas: qué son y ejemplos en México
Las carnitas, los tacos de chorizo y los tamales forman parte del sabor de México, pero también pueden contener altas cantidades de grasas saturadas.
Los 10 beneficios del agua de coco que debes conocer
El agua de coco se ha convertido en una de las bebidas más populares en México, no solo por su sabor refrescante, sino por sus increíbles propiedades para la salud.
Comida Navideña: Conoce los platos típicos de México
Descubre con nosotros las delicias navideñas que DiDi Food tiene para ti, desde lomo de cerdo hasta bacalao a la vizcaína, ¡prepara tu paladar para un viaje gastronómico!
¿Qué hacer en Año Nuevo? Lugares para visitar
Descubre las tradiciones más populares en México, los mejores destinos para disfrutar el fin de año y consejos para cumplir tus propósitos.
