Cómo revisar comentarios de tus clientes

Aprende como revisar las calificaciones positivas y negativas de tus usuarios y de los repartidores de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas.

Aprende como revisar las calificaciones positivas y negativas de tus usuarios y de los repartidores de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas.

CÓMO REVISAR COMENTARIOS DE LOS USUARIOS

Los Comentarios permiten revisar las calificaciones positivas y negativas de los usuarios de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas. En estos datos también podrás ver las calificaciones de los socios repartidores.

Puedes realizar un seguimiento a esta información y responder los comentarios de los usuarios ya que esto ayuda también a tener una mejor visibilidad de tus restaurantes en la app.

Ingresa a Comentarios para ver la información

Aprende como revisar las calificaciones positivas y negativas de tus usuarios y de los repartidores de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas.

1. Ingresa a Ver máspara ver las calificaciones y comentarios de usuarios o socios repartidores

Las calificaciones altas y mantener un promedio alto atraerá nuevos clientes

2. Aquí tiene graficas estadisticas del estado de las calificaciones obtenidas

Aprende como revisar las calificaciones positivas y negativas de tus usuarios y de los repartidores de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas.

1. Filtra las calificaciones por Usuario o por Socios repartidores, podrás aplicar rango de fechas e incluso visualizar únicamente las calificaciones que tengas pendiente por responder

2. Presiona Responder para comentar la calificación y observaciones de tus usuarios

3. Presiona Ver pedido para revisar la compra realizada por el cliente

Aprende como revisar las calificaciones positivas y negativas de tus usuarios y de los repartidores de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas.

¡Revisa periódicamente los comentarios!

Responder los comentarios no solo válida la opinión de los consumidores, sino que también es una forma de agradecerles su apoyo al influir en otros clientes para que escriban sus opiniones o elijan tu tienda.

Registra tu Restaurante y crece con DiDi Food


Guías para Restaurantes en Mexico

Conoce algunos tips para mejorar la calidad de las imagenes de tu menú y potencializar el menú de tu restaurante

Guía para toma de fotos de tu menú

Conoce algunos tips para mejorar la calidad de las imagenes de tu menú y potencializar el menú de tu restaurante

Conoce a detalle cómo funcionan las solicitudes de reembolso por parte de cliente, por qué se pueden generar y cómo funcionan las compensaciones

Si tienes dudas sobre reembolsos en DiDi Food

Conoce a detalle cómo funcionan las solicitudes de reembolso por parte de cliente, por qué se pueden generar y cómo funcionan las compensaciones

Evitar quejas

Buenas prácticas para evitar quejas de usuarios

Conoce algunas recomendaciones que puedes emplear para evitar las quejas de usuarios y mejorar la experiencia con tus clientes.

Conoce tipos de cancelaciones y algunos tips para reducir las que son atribuibles o responsabilidad del restaurante.

Buenas practicas para evitar cancelaciones

Conoce tipos de cancelaciones y algunos tips para reducir las que son atribuibles o responsabilidad del restaurante.

DiDi Food Restaurante México Guia Evidencia Fotografica

Conoce la nueva función "Evidencia fotográfica" de la DiDi Tienda

Conoce la nueva función con la que podrás tomar fotos de tus órdenes y evitar las confusiones en las solicitudes de reembolso de tus usuarios

Funcion Administracion En Linea

Conoce cómo conectar todas tus tiendas en simultáneo

Consulta la nueva función con la que podrás conectar todas tus tiendas en simultáneo

¿Cómo cambiar mi correo electrónico?


¿Cómo cambiar mi número de teléfono?


Configuración Impresora

Guía para configurar la impresora con tu tablet

Aprende el paso a paso para configurar adecuadamente tu impresora para que puedas agilizar procesos en tu restaurante

Aprende a actualizar o cambiar los números de contacto de tu restaurante para ofrecer una mejor experiencia a tus clientes y a los repartidores.

Cómo cambiar tu número de contacto desde la DiDi Tienda

Aprenderás a actualizar/cambiar desde la aplicación los números de contacto del restaurante para permitir que tus clientes y repartidores se comuniquen con el punto de venta en caso de requerirlo.

DiDi Food Restaurantes cómo encontrar la información de contacto del BD

Cómo consultar la información de contacto de tu representante

Conoce cómo puedes ver la información de contacto de tu representante DiDi Food

Ajustar horarios

Paso a paso para ajustar horarios de operación

Conoce cómo ajustar tus horarios de operación, vacaciones, fechas especiales, feriados y aprende a abrir automáticamente tu restaurante.

Utilizamos cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Al aceptar, estás de acuerdo con la Política de Privacidad de DiDi.