Buenas prácticas para evitar quejas de usuarios

Conoce algunas recomendaciones que puedes emplear para evitar las quejas de usuarios y mejorar la experiencia con tus clientes.

Evitar quejas

Cómo asegurarse de prestar un buen servicio

Recomendaciones básicas:

Al preparar la orden:

Al empacar la orden:

Después de la entrega

Revisa los mensajes dejados por los usuarios para resolver cualquier posible problema posterior a la venta. Para hacerlo, simplemente inicia sesión en la aplicación de Didi, selecciona Menú > Datos de Operación > Comentarios

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Guías para Restaurantes en Mexico

Pedidos para llevar

Conoce la nueva función "Pedidos para llevar" de la DiDi Tienda

Conoce la nueva función que le permitirá a tus clientes recoger su pedido directamente en tu restaurante.

Configuración Impresora

Guía para configurar la impresora con tu tablet

Aprende el paso a paso para configurar adecuadamente tu impresora para que puedas agilizar procesos en tu restaurante

Evitar quejas

Buenas prácticas para evitar quejas de usuarios

Conoce algunas recomendaciones que puedes emplear para evitar las quejas de usuarios y mejorar la experiencia con tus clientes.

Ajustar horarios

Paso a paso para ajustar horarios de operación

Conoce cómo ajustar tus horarios de operación, vacaciones, fechas especiales, feriados y aprende a abrir automáticamente tu restaurante.

Imagen facturas

Consulta temas de facturación y certificados de retenciones

Conoce cómo puedes consultar las facturas de tu tienda y actualizar tus datos fiscales

Los combos son una herramienta promocional que ayuda a impulsar ventas, facilitar la rotación de tu inventario y potencializar tu visibilidad. Conoce el paso a paso para crearlos.

Aprende a crear combos y potencializar tus ventas

Los combos son una herramienta promocional que ayuda a impulsar ventas, facilitar la rotación de tu inventario y potencializar tu visibilidad. Conoce el paso a paso para crearlos.

Conoce tipos de cancelaciones y algunos tips para reducir las que son atribuibles o responsabilidad del restaurante.

Buenas practicas para evitar cancelaciones

Conoce tipos de cancelaciones y algunos tips para reducir las que son atribuibles o responsabilidad del restaurante.

Aprende a realizar modificaciones a tu menú, desde como crear, editar y/o eliminar productos,definir categorías o grupos modificadores.

Aprende cómo manejar tu menú

Aprende a realizar modificaciones a tu menú, desde como crear, editar y/o eliminar productos,definir categorías o grupos modificadores.

Conoce el paso a paso para recibir ,aceptar y calificar las ordenes que recibe tu restaurante.

Cómo funciona una orden

Conoce el paso a paso para recibir ,aceptar y calificar las ordenes que recibe tu restaurante.

Aprende como revisar las calificaciones positivas y negativas de tus usuarios y de los repartidores de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas.

Cómo revisar comentarios de tus clientes

Aprende como revisar las calificaciones positivas y negativas de tus usuarios y de los repartidores de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas.

Conoce cómo crear, editar y eliminar los usuarios que emplea tu equipo de trabajo para operar la tienda en DiDi Store.

Encuentra aquí el paso a paso para adminstrar los accesos a DiDi Tienda

Conoce cómo crear, editar y eliminar los usuarios que emplea tu equipo de trabajo para operar la tienda en DiDi Store.

Aprende aquí cómo habilitar configuraciones para recibir pagos en efectivo y/o con tarjeta.

Paso a paso para habiliar el pago en efecitvo para tus pedidos

Aprende aquí cómo habilitar configuraciones para recibir pagos en efectivo y/o con tarjeta.

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