¿Qué hacer si un Usuario Repartidor de DiDi Food tiene un accidente y no puede reportarlo por sí mismo?

En caso de que un usuario repartidor de DiDi Food sufra un accidente y no pueda reportarlo personalmente, te sugerimos seguir estos pasos:

1. Llama al número de emergencia local: En caso de ser necesario, llama al 911 para solicitar ayuda médica inmediata para el usuario repartidor.

2. Contáctanos: Después de asegurarte de que se ha solicitado ayuda médica, puedes ponerte en contacto con Soporte DiDi para informar sobre el incidente, llamando al 800 801 6888 opción 9 para ser redirigido a un agente especializado.

3. Proporciona detalles del accidente: Te agradecemos tu cooperación proporcionando la mayor cantidad de detalles posible sobre el incidente. El agente te solicitará indicar el nombre completo del usuario repartidor, documento de identidad, teléfono o correo electrónico para poder proporcionar el soporte adecuado.

Recuerda que la tranquilidad y el bienestar de los usuarios repartidores en DiDi Food son de suma importancia para nosotros. Apreciamos tu ayuda para salvaguardar su integridad en caso de cualquier emergencia.