Viaja Tranquilo con DiDi

Cada día se completan millones de viajes en la plataforma de DiDi. Te invitamos a conocer las herramientas de seguridad disponibles en la app de Socios Conductores y Usuarios.

Pasajero e su hijo viajando con DiDi
Icono de controlador comprobado

Evaluación del socio durante el registro en la plataforma

Para que una persona pueda registrarse como socio conductor/socio taxista en DiDi, debe pasar por validación de documentos personales.

Icono de reconocimiento facial

Reconocimiento facial de socios conductores

Esta función verifica de manera regular que el socio conductor que se conecta a la app sea el mismo registrado en el sistema a través de una selfie.

Icono de registro con Selfie de usuarios

Registro con Selfie de usuarios

Nuestra app solicita una selfie de seguridad al usuario durante su registro. Esta no se comparte con ningún socio conductor.

Icono de botón de emergencia

Botón de emergencia

Durante cualquier situación de emergencia en tu viaje, puedes presionar el botón de emergencia en la app que te conecta con la Línea Nacional de Emergencia 911.

Icono de 24 horas

Centro de Emergencias DiDi 24/7

Contamos con un equipo calificado para apoyarte durante una emergencia. Nuestro Centro tiene comunicación directa con las autoridades y sus diferentes redes de apoyo.

Icono de privacidad de números telefónicos

Privacidad de números telefónicos

En DiDi protegemos tu número telefónico y tus datos personales. Las llamadas realizadas entre usuarios y socios conductores usando la aplicación NO mostrarán tu número real.

Icono de desvinculacion

Desvincular Socio Conductor/ taxista

Si sientes que la experiencia en tu recorrido no fue buena, al terminar el viaje, en el menú de calificación, encontrarás el botón de desvinculación. Esto evitará que vuelvas a tener viajes con este socio conductor.

Icono de desvinculacion de usuario

Desvincular usuario

Si no deseas que la plataforma te vuelva a conectar con el usuario de tu último viaje, podrás usar la opción desvinculación de usuario. Esto evitará que futuros viajes coincidan con este usuario.

Icono de compartir viajes

Comparte tu viaje en tiempo real

En DiDi puedes compartir tu ubicación con familiares y amigos en tiempo real.

Icono de zonas de securidad

Zonas de seguridad o geoceldas para socios conductores.

Pensando en tu seguridad tenemos identificadas zonas de alto riesgo en donde nuestros servicios de conectividad NO están habilitados. Tú decides si tomas un servicio a estas zonas.

Icono de seguridad y calificación

Tips de seguridad y calificación a socios conductores

Antes de iniciar un viaje te damos ciertos tips de seguridad para que tengas en cuenta al momento de usar nuestra app.

didi conductor logo

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