En DiDi tu seguridad no es un mito

Tu seguridad es nuestra prioridad y por eso queremos demostrar con acciones reales y específicas cómo DiDi te ofrece un viaje más tranquilo y seguro. Revisa todas las funciones de seguridad que tiene nuestra app, antes, durante y después de cada viaje.

Pasajera DiDi con su hijo
Ícono de Evaluación

Evaluación del socio conductor durante el registro en la plataforma

Para que una persona pueda registrarse como socio conductor en DiDi, debe pasar por una revisión de antecedentes y validación de documentos personales....
Ícono de reconocimiento facial

Reconocimiento facial de socios conductores

Esta función solicita una fotografía con la cual se verifica de manera regular que el socio conductor que se conecta a la app sea el mismo registrado en el sistema a través de reconocimiento facial....
Ícono de registro con selfie de usuarios

Registro con selfie de usuarios

Nuestra app solicita una selfie de seguridad al usuario durante su registro. Esta no se comparte con ningún socio conductor....
Ícono de botón de emergencia

Botón de emergencia

Durante cualquier situación de emergencia , puedes presionar el botón de emergencia en la app que te conecta con la Línea Nacional de Emergencia 911 y nuestro Centro de Emergencias DiDi 24/7....
Ícono de Centro de Emergencias DiDi

Centro de Emergencias DiDi 24/7

Contamos con un equipo calificado para apoyarte durante una emergencia. Nuestro Centro tiene comunicación directa con las autoridades y sus diferentes redes de apoyo....
Ícono de privacidad de dados

Privacidad de tu número telefónico y datos personales

En DiDi protegemos tu número telefónico y tus datos personales. Las llamadas realizadas entre usuarios y socios conductores usando la aplicación NO mostrarán tu número real....
Ícono de desvincular usuario

Desvincular socio conductor

Si sientes que la experiencia en tu solicitud de viaje no fue buena, al llegar a tu destino, en el menú de calificación, encontrarás el botón de desvinculación de socio conductor. Esto evitará que, en futuras oportunidades, se sugiera este socio conductor. ...
Ícono de desvincular conductor

Desvincular usuario

Si no deseas que la plataforma te vuelva a conectar con el usuario, podrás usar la opción desvinculación de usuario. Esto evitará que en el futuro coincidas de nuevo con este usuario....
Ícono de comparte en tiempo real

Comparte tu ubicación en tiempo real

En DiDi puedes compartir tu ubicación con familiares y amigos en tiempo real....
Ícono de zonas de seguridad

Zonas de seguridad o geoceldas para socios conductores.

Pensando en tu seguridad tenemos identificadas zonas de alto riesgo en donde nuestras opciones NO están habilitadas. ...
Ícono de tips de seguridad

Tips de seguridad y calificación a socios conductores

Al usar nuestros servicios de movilidad te damos ciertos tips de seguridad para que tengas en cuenta al momento de usar nuestra app....
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