En DiDi queremos demostrarte, con funciones específicas, todo lo que te ofrecemos para que viajes tranquilo.
Encriptamos tu número de teléfono para que el conductor no tenga tus datos reales. Solo se pueden contactar por temas de servicio a través de la app.
Hacemos una validación del perfil de todos los conductores revisando más de 10 documentos. *Los requisitos pueden cambiar por ciudad.
Puedes elegir hasta 5 personas para compartirles tus viajes en tiempo real.
Antes de subir al auto, la app te mostrará el nombre y la foto del conductor, los filtros seguridad que aprobó, número de viajes, tiempo en la plataforma y los datos del vehículo.
Para conectarse a su cuenta, los conductores realizan una prueba de Reconocimiento Facial para validar su identidad.
Usamos AI para cuidarte durante tus viajes. Por ejemplo, Pitia es un modelo que analiza hora, lugar y otras variables para asignar solo a conductores más experimentados.
Instalamos cámaras en más de 900 vehículos en Guadalajara y 2,000 en Ciudad de México.
Los viajes realizados a través de DiDi están conectados a los C4 y C5 estatales para ofrecer mayor rapidez en respuesta a situaciones de riesgo* *Disponible actualmente en 16 Estados
Cuando presiones el botón de 911, te redirigiremos directamente con la policía.
En cada viaje tienes la opción de grabar el audio de tu viaje, o también puedes activar la grabación automática para que todos tus viajes se graben sin excepción.
Monitoreamos tu viaje en tiempo real. Si haces una parada o desvío inusual, te enviamos un mensaje para preguntarte si estás bien.
Con DiDi cuentas con Cobertura Adicional a la del vehículo para cada viaje; es una cobertura de responsabilidad civil que incluye gastos médicos por siniestro.
Si tuviste una mala experiencia, puedes seleccionar “No volver a viajar con este conductor” y reportar cualquier conducta inapropiada.
Califica a tu conductor después de cada viaje. Si tuviste una mala experiencia, puedes seleccionar “No volver a viajar con este conductor” y reportar cualquier conducta inapropiada. También puedes calificar con 5 estrellas si el servicio te gustó mucho.
Contamos con atención 24/7 en nuestro chat en vivo.
¿Olvidaste algo en el vehículo? Con DiDi puedes contactar directamente al conductor para acordar la devolución.
