Aprende como revisar las calificaciones positivas y negativas de tus usuarios y de los repartidores de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas.
Los Comentarios permiten revisar las calificaciones positivas y negativas de los usuarios de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas. En estos datos también podrás ver las calificaciones de los socios repartidores.
Puedes realizar un seguimiento a esta información y responder los comentarios de los usuarios ya que esto ayuda también a tener una mejor visibilidad de tus restaurantes en la app.
Ingresa a Comentarios para ver la información
1. Ingresa a Ver máspara ver las calificaciones y comentarios de usuarios o socios repartidores
Las calificaciones altas y mantener un promedio alto atraerá nuevos clientes
2. Aquí tiene graficas estadisticas del estado de las calificaciones obtenidas
1. Filtra las calificaciones por Usuario o por Socios repartidores, podrás aplicar rango de fechas e incluso visualizar únicamente las calificaciones que tengas pendiente por responder
2. Presiona Responder para comentar la calificación y observaciones de tus usuarios
3. Presiona Ver pedido para revisar la compra realizada por el cliente
Responder los comentarios no solo válida la opinión de los consumidores, sino que también es una forma de agradecerles su apoyo al influir en otros clientes para que escriban sus opiniones o elijan tu tienda.
Conoce cómo puedes ver la información de contacto de tu representante DiDi Food
Conoce a detalle cómo funcionan las solicitudes de reembolso por parte de cliente, por qué se pueden generar y cómo funcionan las compensaciones
Si quieres entender cómo funcionan las transferencias de ganancias, como ver los detalles de tu facturación , balances, pagos realizados y pendientes
Conocé cómo puedes consultar las facturas de tu tienda y actualizar tus datos fiscales
Aprende como revisar las calificaciones positivas y negativas de tus usuarios y de los repartidores de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas.
Conoce tipos de cancelaciones y algunos tips para reducir las que son atribuibles o responsabilidad del restaurante.
Conocé algunas recomendaciones que puedes emplear para evitar las quejas de usuarios y mejorar la experiencia con tus clientes.
Los combos son una herramienta promocional que ayuda a impulsar ventas, facilitar la rotación de tu inventario y potencializar tu visibilidad. Conoce el paso a paso para crearlos.
Aprende el paso a paso para autogestionar tus propios eventos promocionales en DiDi Tienda, podrás elegir entre cuatro tipos de promociones distintas y configurarlas acorde a tus nececidades.
Conoce algunos tips para mejorar la calidad de las imagenes de tu menú y potencializar el menú de tu restaurante
Aprenderás a actualizar/cambiar desde la aplicación los números de contacto del restaurante para permitir que tus clientes y repartidores se comuniquen con el punto de venta en caso de requerirlo.
Encuentra aquí las condiciones para aplicar a la suspenención temporal de tu tienda en la aplicación
