Al conectarse con DiDi Food , la seguridad de cada usuario es prioridad. Estamos comprometidos en brindar herramientas de seguridad para brindarte la mejor experiencia al utilizar la aplicación
El 99.9% de los pedidos realizados a través de la aplicación de DiDi Food finaliza sin ningún incidente de seguridad.*
*Este dato se basa en las estadísticas de entregas en Colombia durante el año 2023.
Este botón se encuentra en tu pantalla de inicio de la app, es un acceso rápido que te permitirá interactuar con distintas funcionalidades de seguridad.
Delimitamos entregas de pedidos en zonas de posible riesgo
Las cuentas de los usuarios que incumplan términos y condiciones de la aplicación son desactivadas
Tu número telefónico no se comparte con usuarios ni tiendas
Aviso en tiempo real de zonas con posible riesgo, para que decidas si aceptar el pedido o no sin afectar tu cuenta
Conoce todo acerca de las coberturas de seguro que tenemos para ti
Infórmanos acerca de zonas que consideras riesgosas, para tomar las medidas necesarias y proteger a los usuarios repartidores en las zonas reportadas.
Infórmanos sobre incidentes que se presenten para activar coberturas y tomar acciones futuras
Utiliza esta función si requieres asistencia inmediata
