Si necesitas ajustar o cambiar la dirección de tu restaurante te enseñamos cómo lo puedes hacer a través de la app
1. Antes de realizar cualquier cambio asegura que la Tienda se encuentre Cerrada (que no esté recibiendo órdenes).
Ya que estando activa no podrás procesar los cambios.
2. Haz clic en TIENDA
3. Selecciona:
Información de la tienda.
4. Haz clic en Cambiar la dirección de la tienda.
Haz clic sostenido en cualquier parte del mapa, arrastra el Marcador/Pin (determina la posición actual de la tienda) y muevelo hasta la nueva ubicación en el mapa.
Actualiza la dirección y/o modifica los caracteres que requieras.
La dirección se actualizará de acuerdo a la nueva posición donde ubiques el marcador. Puedes editar la nomenclatura para más exactitud.
Finaliza presionando Enviar.
Si el cambio fue correcto y la tienda estaba cerrada el sistema te arrojará la alerta de Operación correcta.
¡Ya está! La próxima vez que ingreses ya aparecerán los cambios realizados.
Puedes realizar cambios menores como corregir la ubicación del marcador o pin (geolocalización) o corregir una letra o número de la dirección con total autonomía.
También puedes realizar cambios mayores como actualizar la dirección por cambio de ubicación o mudanza. En algunos países si el cambio de dirección supera los 2km de la ubicación inicialmente registrada en contrato deberás contactar a tu Representante de DiDi ya que debes firmar un convenio modificatorio que respalde el cambio.
Conoce la nueva función con la que podrás tomar fotos de tus órdenes y evitar las confusiones en las solicitudes de reembolso de tus usuarios
Conoce algunos tips para mejorar la calidad de las imagenes de tu menú y potencializar el menú de tu restaurante
Conoce a detalle cómo funcionan las solicitudes de reembolso por parte de cliente, por qué se pueden generar y cómo funcionan las compensaciones
Si quieres entender cómo funcionan las transferencias de ganancias, como ver los detalles de tu facturación , balances, pagos realizados y pendientes
Aprende a descargar la app correctamente a tu computador y activarla para empezar a recibir órdenes.
Aprende el paso a paso para autogestionar tus propios eventos promocionales en DiDi Tienda, podrás elegir entre cuatro tipos de promociones distintas y configurarlas acorde a tus nececidades.
Conoce el paso a paso para recibir ,aceptar y calificar las ordenes que recibe tu restaurante.
Hemos listado los problemas más comunes y las soluciones que puedes aplicar directamente en la app DiDi Tienda sin necesidad de dirigirte a nuestros canales oficiales de soporte.
Aprende como revisar las calificaciones positivas y negativas de tus usuarios y de los repartidores de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas.
Elegir adecuadamente la categoría a la que pertenece tu restaurante ayudará a que los usuarios de la app logren ubicar tu restaurante más fácil e incentivar el trafico a tu tienda.
Encuentra aquí las condiciones para aplicar a la suspenención temporal de tu tienda en la aplicación
Conoce cómo crear, editar y eliminar los usuarios que emplea tu equipo de trabajo para operar la tienda en DiDi Store.