Paso a paso para ajustar horarios de operación
Conoce cómo ajustar tus horarios de operación, vacaciones, fechas especiales, feriados y aprende a abrir automáticamente tu restaurante.
Conoce cómo ajustar tus horarios de operación, vacaciones, fechas especiales, feriados y aprende a abrir automáticamente tu restaurante.
En la app DiDi Store, da clic en el ícono de menú (tres rayas horizontales).
Se desplegará el menú lateral. Haz clic en “Tienda”.
Verás la siguiente pantalla, donde se muestran los horarios de operación que tienes configurado para cada día de la semana. Elige el día cuyo horario quieres modificar y da clic en “Editar”.
Tomando como ejemplo el día lunes, puedes modificar la hora de apertura y cierre del restaurante, aquí también puedes definir que el restaurante está cerrado ese día de la semana y puedes agregar más horarios de operación.
Una vez finalices, da clic en “Guardar” y asegúrate de que los cambios se hayan guardado correctamente.
¡Listo! Ya debes ver el nuevo horario en pantalla, “Horario de operación” en la sección.
Puedes definir un horario especial o cerrar la tienda en días específicos. Por ejemplo, si vas a salir de vacaciones o en días feriados. Hacer esta modificación de forma anticipada te ayudará a mantener tu operación organizada y evitar afectar los buenos niveles de conectividad que tienes en la aplicación.
Para hacerlo, solo desliza hacia abajo en la pantalla y da clic en “Agregar horario de operación en días festivos”.
En esta página puedes seleccionar una de las fechas que aparecen ahí (Hoy, Mañana, Pasado Mañana, días festivos próximos). O bien dar clic en “Fechas especiales personalizadas”.
Por ejemplo, puedes definir los días que te irás de vacaciones. Puedes definir un horario especial o dar en “Cerrado todo el día”. Recuerda dar clic en “Enviar” cuando hayas finalizado.
¡Eso es todo! Podrás ver los horarios especiales que definiste.
Para cerrar manualmente el restaurante o pausar operaciones, despliega el menú lateral y da clic en la zona verde que dice “Tienda abierta” y el horario.
Aquí verás la opción de pausar pedidos nuevos por 10 min. Esta opción puede serte de gran utilidad en caso de que tengas alguna emergencia o hayas llegado al máximo de tu capacidad. Al pasarlos 10 minutos, tu restaurante reabrirá en automático.
Si das clic en "Cerrar tienda y abrirla manualmente", verás una pantalla roja que indica que tu tienda ha cerrado y no recibirás más pedidos (hasta que tú manualmente la abras de nuevo).
Al dar clic en la pantalla verás la siguiente alerta, allí puedes comprobar que tu tienda permanece cerrada. Al dar clic en la zona roja que dice “Tienda cerrada”, verás la opción para reactivar tu restaurante.
¡Listo! Has reabierto manualmente tu restaurante.
Conoce la nueva función con la que podrás tomar fotos de tus órdenes y evitar las confusiones en las solicitudes de reembolso de tus usuarios
Conoce algunos tips para mejorar la calidad de las imagenes de tu menú y potencializar el menú de tu restaurante
Conoce a detalle cómo funcionan las solicitudes de reembolso por parte de cliente, por qué se pueden generar y cómo funcionan las compensaciones
Si quieres entender cómo funcionan las transferencias de ganancias, como ver los detalles de tu facturación , balances, pagos realizados y pendientes
Aprende a descargar la app correctamente a tu computador y activarla para empezar a recibir órdenes.
Aprende el paso a paso para autogestionar tus propios eventos promocionales en DiDi Tienda, podrás elegir entre cuatro tipos de promociones distintas y configurarlas acorde a tus nececidades.
Conoce el paso a paso para recibir ,aceptar y calificar las ordenes que recibe tu restaurante.
Hemos listado los problemas más comunes y las soluciones que puedes aplicar directamente en la app DiDi Tienda sin necesidad de dirigirte a nuestros canales oficiales de soporte.
Aprende como revisar las calificaciones positivas y negativas de tus usuarios y de los repartidores de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas.
Elegir adecuadamente la categoría a la que pertenece tu restaurante ayudará a que los usuarios de la app logren ubicar tu restaurante más fácil e incentivar el trafico a tu tienda.
Encuentra aquí las condiciones para aplicar a la suspenención temporal de tu tienda en la aplicación
Conoce cómo crear, editar y eliminar los usuarios que emplea tu equipo de trabajo para operar la tienda en DiDi Store.
