Condiciones para suspensiones
Encuentra aquí las condiciones para aplicar a la suspenención temporal de tu tienda en la aplicación
Encuentra aquí las condiciones para aplicar a la suspenención temporal de tu tienda en la aplicación
En DiDi Food entendemos que puedes presentar inconsistencias operativas en tu restaurante por las cuales quisieras suspender temporalmente tu tienda en la aplicación.
Por lo cual te aclaramos que todas las solicitudes de suspensión deben canalizarse a través de tu asesor comercial.
Nota: Actualmente no hay un canal diferente para procesar estas solicitudes.
En caso de presentar reducción en personal y no puedes atender la app DiDi Tienda
Si tu restaurante se encuentra cerrado o con restricciones para operar por proceso de mejoras locativas.
Si tu o tus empleados presentan inconvenientes de salud y no pueden seguir conectados a la app.
En el caso en el que estés cambiando el punto de atención de tu restaurante.
Conoce la nueva función con la que podrás tomar fotos de tus órdenes y evitar las confusiones en las solicitudes de reembolso de tus usuarios
Conoce algunos tips para mejorar la calidad de las imagenes de tu menú y potencializar el menú de tu restaurante
Conoce a detalle cómo funcionan las solicitudes de reembolso por parte de cliente, por qué se pueden generar y cómo funcionan las compensaciones
Si quieres entender cómo funcionan las transferencias de ganancias, como ver los detalles de tu facturación , balances, pagos realizados y pendientes
Aprende a descargar la app correctamente a tu computador y activarla para empezar a recibir órdenes.
Aprende el paso a paso para autogestionar tus propios eventos promocionales en DiDi Tienda, podrás elegir entre cuatro tipos de promociones distintas y configurarlas acorde a tus nececidades.
Conoce el paso a paso para recibir ,aceptar y calificar las ordenes que recibe tu restaurante.
Hemos listado los problemas más comunes y las soluciones que puedes aplicar directamente en la app DiDi Tienda sin necesidad de dirigirte a nuestros canales oficiales de soporte.
Aprende como revisar las calificaciones positivas y negativas de tus usuarios y de los repartidores de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas.
Elegir adecuadamente la categoría a la que pertenece tu restaurante ayudará a que los usuarios de la app logren ubicar tu restaurante más fácil e incentivar el trafico a tu tienda.
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Conoce cómo crear, editar y eliminar los usuarios que emplea tu equipo de trabajo para operar la tienda en DiDi Store.
