Crece con DiDi
Crece con DiDi
Desde DiDi Food Manager puedes gestionar y hacer seguimiento a la operación de tus tiendas, haz clic en el botón Tiendas
Desde esta ventana, podrás ver todas las sucursales registradas que tiene tu marca y el estado de conexión de cada una. Esto incluye el nombre de la tienda, la ciudad, el estado de conexión, el estado operacional y si las tiendas se encuentran dentro del horario de operación configurado.
En el tablero general puedes visualizar el estado de conexión de tu marca y/o sucursal de forma clara y rápida. Además, cuentas con la opción de utilizar filtros que te permitirán ubicar tiendas específicas o agruparlas según su estado de conexión. Esto te ayudará a tener un control más preciso y tomar decisiones informadas en tiempo real.
Este promedio se calcula a partir del total de tiendas abiertas en relación al total de tiendas que posee la marca. Es importante destacar que este dato refleja únicamente el porcentaje de tiendas que están operando en el momento.
En caso de que una o más tiendas estén desconectadas pero deberían estar activas en ese momento, puedes seleccionarlas y enviar una notificación de recordatorio al gerente o encargado de tienda para que se conecte. Esto se hace fácilmente utilizando el botón ‘Notificar que se conecten’.
De esta manera, cada sucursal recibirá un aviso invitándolos a conectarse de inmediato. Haz clic en ‘Confirmar’
En la parte superior, en “tiendas cerradas temporalmente” encontrarás el símbolo de una flecha con el que podrás descargar un reporte en Excel con el estado de conexión de todas las tiendas de tu marca, lo que te permitirá analizar la información de manera más detallada.
En caso de que quieras revisar o modificar algún parámetro de operación de la tienda, puedes hacerlo fácilmente desde el botón de "Configuración", aquí podrás hacer los ajustes y asegurar que todo funcione correctamente.
Podrás visualizar y modificar información como el horario de operación de la tienda, horarios especiales y festivos, tipo de entrega de los pedidos, aceptar comentarios de los comensales sobre las órdenes, tiempo de preparación, categorías de tu tienda, entre otros.
Conoce algunos tips para mejorar la calidad de las imagenes de tu menú y potencializar el menú de tu restaurante
Conoce a detalle cómo funcionan las solicitudes de reembolso por parte de cliente, por qué se pueden generar y cómo funcionan las compensaciones
Conoce algunas recomendaciones que puedes emplear para evitar las quejas de usuarios y mejorar la experiencia con tus clientes.
Conoce tipos de cancelaciones y algunos tips para reducir las que son atribuibles o responsabilidad del restaurante.
Conoce la nueva función con la que podrás tomar fotos de tus órdenes y evitar las confusiones en las solicitudes de reembolso de tus usuarios
Consulta la nueva función con la que podrás conectar todas tus tiendas en simultáneo
Aprende el paso a paso para configurar adecuadamente tu impresora para que puedas agilizar procesos en tu restaurante
Aprenderás a actualizar/cambiar desde la aplicación los números de contacto del restaurante para permitir que tus clientes y repartidores se comuniquen con el punto de venta en caso de requerirlo.
Conoce cómo puedes ver la información de contacto de tu representante DiDi Food
Conoce cómo ajustar tus horarios de operación, vacaciones, fechas especiales, feriados y aprende a abrir automáticamente tu restaurante.