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¿Zona de riesgo? Te cuidamos

Identificamos las zonas restringidas y de riesgo para protegerte durante el viaje, por lo que no se podrán solicitar viajes desde o hacia estas zonas.

Antes de aceptar un viaje a través de la app, puedes ver en qué zona está el punto de inicio y destino.

Clasificamos las zonas en 3 tipos:

1. Zonas sin restricciones

Aquí los viajes se piden y realizan con normalidad

2. Zonas de riesgo

Te avisaremos en la tarjeta de viaje cuando se trata de una zona de riesgo. Tu decides si aceptas el viaje o no. Si decides rechazarlos, esto no afectará tu tasa de aceptación o finalización.

3. Zonas restringidas

No se pueden pedir viajes desde estas zonas ni ir hacia ellas, así que nunca recibirás ningún viaje de este tipo.

Tomamos en cuenta tu opinión. A veces, al finalizar alguno de los viajes te preguntamos si estos iniciaron en zonas seguras. Tus respuestas, más nuestros estudios y datos, nos ayudarán a mantener las zonas de riesgo actualizadas siempre.

En DiDi te cuidamos, ¡siént(a)te seguro!

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