Misión: Top Secret… Shhh (protege tus datos personales)

última actualización: 23/10/2025

En DiDi nos preocupamos por tu información personal, checa estos tips.

¿Has visto esa típica película de espías, en la que el protagonista debe conseguir el código secreto de la caja fuerte mejor resguardada de la ciudad? Pues hoy vamos a contarte cómo hacer para que ni el mejor espía pueda encontrarlo.

Y es que en DiDi, sabemos que tu información es tu tesoro más preciado que debes cuidar y resguardar. Por ello, hoy vamos a ir checando todas las barreras que seguro te ayudarán con tu misión de mantener Top Secret tus datos.

Entra a sitios seguros, observa en las páginas web en la esquina izquierda puedes encontrar un candado, eso significa que la información que proporciones estará protegida contra posibles fraudes.
Trabaja en equipo. En ocasiones los defraudadores crean páginas que se ven exactamente iguales a las tiendas oficiales. Tus aliados son otros usuarios, no temas revisar comentarios y preguntar por experiencias previas de tiendas en línea que te den desconfianza. Pregúntate: ¿la página tiene diseño profesional? ¿La dirección tiene el nombre correcto de la tienda?
Pero nada de esto va a funcionar si te autosaboteas. Checa tu conexión de Wi-Fi, repite estas frases cada vez que quieras hacer una transacción: “las redes públicas o abiertas no son seguras para mis transacciones”y “fuera de casa mejor uso, mis datos o una red privada virtual (VPN)”
Los defraudadores tratarán de hacerse pasar por empresas reales y enviar correos o mensajes en su nombre para obtener tu información o tu dinero. Mantente alerta. Si te surgen dudas sobre el remitente, mejor no contestes y comunícate con nosotros. Estamos siempre para ayudarte. (En DiDi contamos con una cuenta verificada y oficial en WhatsApp, observa si el perfil tiene una linda palomita azul.)
Adelántate a los enemigos, cuida tus documentos oficiales, no envíes a desconocidos tu INE, estados de cuenta, comprobantes de domicilio o cualquier otro documento que tenga tu información personal o financiera. Recuerda que si no quieres hacerles la tarea fácil, es mejor mantenerlos Top Secret.

Ahora te diremos uno de los consejos más importantes para que cumplas con tu misión.

Siempre ten en mente que tu app es tu lugar seguro. Si tienes cualquier duda, siempre puedes ir a tu app para revisar, por ejemplo: la cuenta que debes pagar el saldo de tu DiDi Card o DiDi Préstamos.

Busca nuestra sección de soporte DiDi, ahí encontrarás una lista de temas en los que podemos ayudarte o, si prefieres, también puedes abrir un chat con nosotros y preguntarnos las dudas que tengas. Nos encanta ayudarte.

Estamos llegando al final de este entrenamiento, pero antes pongamos a prueba lo que has aprendido hoy con dos sencillos ejercicios.

Completa la siguiente frase, solo puedes omitir un dato:

Yo tengo una tarjeta de crédito en _DiDi_ (obvio) y mi NIP es ____.

Esperamos que el dato que hayas decidido omitir sea tu NIP, porque esto es un ejemplo claro de lo que DiDi JAMÁS JAMÁS te pedirá, tu NIP es un dato financiero que debes mantener Top Secret.

Imagina que recibes una llamada y te dicen:

Hola, le hablamos para informarle que su tarjeta de DiDi Card tiene cargos de hasta $2,000 m.n, en países de Latinoamérica. Por ello, le pedimos que nos indique cuál es la clave de acceso a su app DiDi Finanzas.

Tienes dos opciones para elegir.

Le cuelgas y vas a tu app, checas tus movimientos y te contactas con soporte de DiDi.
Le das tu clave de acceso a la app y continúas con los pasos que te indican en la llamada.

Respira y piensa bien tu respuesta, porque de esto depende si tu misión es completada o no.

¿Listo? Bien, ahí te va.

Si elegiste la respuesta 1. ¡Felicidades!!!!! Le has ganado al espía/defraudador y cumpliste tu misión.

Pero si elegiste la 2. Fallaste la misión, el espía ha conseguido abrir tu caja fuerte.

Pero descuida, este es solo un ejercicio, te recomiendo que vuelvas a leer este texto y cheques nuestro primer blog de tips, seguro te ayudará.

Ahora sí, el último tip que te haremos el día de hoy es: Jamás olvides que debes mantener tus datos personales y financieros. Top Secret… shhh.