Preguntas DiDi Card

Puedes resolver cualquier duda en tu app DiDi en la sección de DiDi Card, dirígete al Centro de ayuda y selecciona la pregunta que desees. Si todavía tienes preguntas puedes contactarnos a través de nuestro chat en vivo o puedes comunicarte con Soporte DiDi al 800 953 3300.

¡Nos encontramos trabajando en más canales para darte la mejor experiencia de soporte!

Una vez que tu solicitud sea aprobada tendrás acceso inmediato a tu DiDi Card digital. Para hacer uso de ella no necesitas hacer una activación adicional, sin embargo cuando recibas tu tarjeta física deberás activarla e ingresar tu nuevo NIP y contraseña de consulta.

Para que puedas comenzar a utilizar tu DiDi Card digital, solo es necesario que registres su información en los sitios web o apps que desees. Tu tarjeta digital tiene una fecha de vencimiento, 16 dígitos y un código de seguridad (CVC) diferente de la tarjeta física, si quieres ver estos datos en tu app solo debes seguir estos pasos.

1. Ingresa a tu app DiDi.

2. Ve a DiDi Card a través de "Mi billetera".

3. Ve a "Mi tarjeta".

4. En la opción "tarjeta digital", haz clic en "ver".

5. En esta página podrás ver la información de tu tarjeta al ingresar tu contraseña de consulta.

Por el momento no podrás solicitar un aumento en el límite de crédito. Pero no te preocupes, en DiDi la experiencia de nuestros usuarios es lo más importante, así que pronto tendremos mayores beneficios para que puedas manejar tus finanzas de forma eficiente.