Conoce el Centro de seguridad.

¿Me creerías si te digo que hay un lugar donde tienes el control de tu tarjeta, supervisión de movimientos en tiempo real y protección de datos 24/7? 

Deja de imaginarlo y compruébalo: entra al menú de DiDi Card desde tu DiDi App y descubre el Centro de seguridad, lo reconocerás por el escudo con un candado dentro.

¿Qué es el Centro de Seguridad?

Es el espacio dentro de tu DiDi Card diseñado para darte tranquilidad. Aquí reunimos todas las funciones que protegen tu tarjeta física y digital, junto con la tecnología que mantiene tu información segura en todo momento.

Tu información está protegida con cifrado de extremo a extremo, lo que significa que tus datos viajan protegidos desde que se generan hasta que se almacenan, evitando accesos no autorizados o manipulaciones durante su transmisión.

Además, usamos protocolos de seguridad TLS/SSL, que funcionan como un túnel blindado por donde viaja tu información. Así, datos como contraseñas o información bancaria permanecen cifrados y fuera del alcance de terceros.

Toda la información sensible relacionada con pagos se almacena cifrada en servidores seguros, por lo que, incluso ante un intento de robo de datos, su contenido sería prácticamente imposible de descifrar.

¿Qué puedes hacer en el Centro de Seguridad?

Prevenir pérdidas potenciales:

Bloqueo de tarjeta: ¿No encuentras tu tarjeta en la cartera o crees que la dejaste en el restaurante?, ¡No entres en pánico, solo bloquéala! Puedes elegir bloquear solo la física, la digital o ambas. Si la encuentras 5 minutos después, la desbloqueas con un clic y listo.

Bloqueo de emergencia: Para tu tranquilidad y evitar fraudes, en cuanto nuestro sistema detecta una transacción sospechosa, activamos un bloqueo de emergencia para proteger tu tarjeta. Desde esta opción podrás confirmar o rechazar el movimiento.

• Si lo confirmas, se desbloquea al instante.

• Si lo rechazas, la tarjeta queda bloqueada y nuestro equipo te contacta para ayudarte paso a paso.

Tarjeta extraviada o dañada: Si perdiste tu tarjeta física o tienes problemas con tu tarjeta digital. Desde aquí puedes solicitar el reemplazo de forma rápida y sencilla.

Mantén el control de tus movimientos y finanzas

Análisis de gastos: ¡Dile adiós a no saber en qué se te fue la quincena! Revisa gráficas claras de tus movimientos por día, monto o categoría. Es la mejor herramienta para detectar y eliminar los gastos hormiga.

Límite de gastos: ¿Quieres ahorrar? Establece un tope mensual de lo que puedes gastar. Es ideal para crear mejores hábitos y no pasarte de tu presupuesto.

Reportar problemas: ¿Ves un cargo que no recuerdas haber hecho? Desde está opción puedes reportarlo fácilmente y seguir el proceso paso a paso. También podrás consultar el estatus de un reporte anterior y saber en qué va, sin llamadas ni complicaciones.

Seguridad que se adapta a ti

Para proteger tu cuenta, el sistema utiliza autenticación multifactor en accesos y operaciones sensibles.

Si se detecta un inicio de sesión desde un dispositivo o ubicación inusual, se activa una validación adicional en tiempo real, reduciendo el riesgo de accesos no autorizados.

Cumple con los estándares internacionales de protección de datos:

Cumplimiento con GDPR (El Reglamento General de Protección de Datos), garantizando un uso transparente y responsable de tu información, así como tu derecho a acceder, modificar o eliminar tus datos.

Certificación PCI DSS (del inglés Payment Card Industry – Data Security Standard) que es el estándar global que protege la información de tarjetas durante los procesos de pago, y ayuda a prevenir el fraude.

Principio de minimización de datos, donde solo se almacena la información necesaria en servidores de alta seguridad y se garantiza que ninguna persona u organización no autorizada pueda acceder a los datos.

Además, en DiDi Card realizamos evaluaciones de seguridad y auditorías periódicas, para anticiparnos a nuevas amenazas y mantener la plataforma siempre protegida.

Tip Extra: aunque la seguridad es alta, recuerda siempre verificar que navegues en sitios confiables.

Sigue aprendiendo

Por último encontrarás la sección de "Conoce más", que te llevará directo a artículos de nuestro blog con tips para aprovechar al máximo los beneficios de tu DiDi Card.

¡Y listo! Abre tu DiDi app y explora el Centro de Seguridad.