Antes del Viaje
1. Verificación facial del pasajero
Verificamos la identidad del usuario para darte mayor seguridad en el viaje.
2. Anonimización del Teléfono
Encriptamos tu número de teléfono para que el pasajero no tenga tus datos reales. Solo podrán contactarse por temas de servicio a través de la app.
3. Contactos de Confianza
Puedes elegir hasta 5 personas para compartirles tu viaje en tiempo real desde la app.
4. Visibilidad del destino
DiDi es la única app que te muestra el destino del pasajero antes de aceptar el viaje.
5. DiDi Invitado
Se trata de la nueva función para que los pasajeros puedan indicar en la app si están pidiendo el viaje para alguien más. Así, tú sabrás exactamente a quién recoges.
Durante el Viaje
6. Zonas de Riesgo
Identificamos las zonas de riesgo para protegerte durante el viaje, por lo que no se podrán solicitar viajes desde o hacia estas zonas. Actualmente contamos con cerca de 300 zonas restringidas y se van actualizando de manera constante.
7. Monitoreo de Viaje
Si necesitas ayuda, presiona el Botón de Emergencia dentro de tu app para enlazarte al 911. Además, DiDi rastrea tu ubicación exacta.
8. Compartir Viaje
Comparte los datos y ubicación del viaje en tiempo real, desde la app.
9. Grabación de Audio Manual o Automática
En cada viaje tienes la opción de grabar el audio de tu viaje, o también puedes activar la grabación automática para que todos tus viajes se graben sin excepción. Tranquilo, escuchamos tu audio solo si reportas un incidente de seguridad. Puedes reportar usando el Botón de Emergencia.
10. Botón de Emergencia
Si necesitas ayuda, presiona el Botón de Emergencia dentro de tu app para enlazarte al 911 y DiDi rastreará tu ubicación exacta.
11. Localización GPS
Monitoreamos todos los viajes para que, si reportas un incidente, podamos reaccionar de forma inmediata.
12. Cámaras de Seguridad DiDi
Instalamos cámaras en más de 900 vehículos en Guadalajara. Si detectas alguna situación de riesgo, puedes presionar el Botón de Emergencia y se comenzará a grabar el video del viaje. Soporte DiDi recibe una alerta para evaluar la situación en tiempo real y, de ser necesario, enviar apoyo a tu ubicación. *Disponible solo en Guadalajara.
13. DiDi Mujer
¿Eres conductora? Con DiDi puedes decidir si quieres realizar viajes solo con pasajeras mujeres.
14. Viaje con Cobertura
Cuando viajas en DiDi tienes una cobertura de responsabilidad civil que incluye gastos médicos por siniestro.
15. Inteligencia Artificial
Usamos AI para cuidarte durante tus viajes. Nuestros modelos Hércules, Clío y Temis analizan características de los viajes, los pasajeros, zonas, horarios e historial para identificar cualquier riesgo y alertarte o rechazar esa solicitud.
Al Finalizar el Viaje
18. Califica a tu Pasajero
Califica a tu pasajero después de cada viaje. Si tuviste una mala experiencia puedes seleccionar “No volver a viajar con este pasajero” y reportar cualquier conducta inapropiada.
19. Evita viajar con el mismo pasajero
Si así lo prefieres, puedes elegir la opción de no volver a viajar con alguna persona.
