لم أتسلم دخلي الأسبوعي

يتم إيداع دخلك الأسبوعي في حسابك البنكي أو المحفظة الالكترونية المحددة كل يوم اثنين، ويجب أن يكون متاحًا في غضون 1-3 أيام عمل. إذا وافق يوم الاثنين عطلة رسمية، فسيتم إيداع دخلك الأسبوعي في اليوم التالي (الثلاثاء).

إذا لم تتلقَ دخلك بحلول يوم الاثنين (ولم يوافق عطلة رسمية)، نوصي باتباع الخطوات التالية:

1. تأكد من صحة بياناتك البنكية

2. اتصل بالبنك الذي تتعامل معه للتأكد من أن حالة حسابك “عادية” (ليست مغلقة أو مجمدة)

بمجرد تصحيح بياناتك البنكية، سيتم إيداع الدخل الأسبوعي في حسابك في أقرب وقت ممكن. وإذا كنت لا تزال غير قادر على تلقّي دخلك، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.