Si la solicitud viene de la tienda, será posible realizar el reembolso del 100% del precio de un pedido, en caso de que se cancele por razones ajenas a tu tienda.
Plazo en el que se deberá realizar la solicitud La solicitud deberá realizarse por el representante legal en máximo 72 horas después de la creación del pedido.
Si se excede este plazo no podrá procesarse el reembolso.
Método de pago: el reembolso se hará a la cuenta bancaria asociada a la tienda.
Importe El reembolso se hará por el valor del pedido considerando descuentos.
Tiempo de procesamiento Los reembolsos podrán solicitarse en cualquier momento a Soporte DiDi, en caso de aprobarse, se procesarán en 48 horas hábiles y se notificará por correo electrónico al representante legal.
La transacción se verá reflejada en el balance de la tienda en el siguiente corte de pago.
