Registra tu Restaurante
Crece con DiDi
Registra tu Restaurante
Crece con DiDi
En esta sección elige la opción “Pedidos”, aquí verás el historial de solicitudes Postventa tales como reembolsos por posibles problemas con las órdenes
En la parte superior derecha, podrás elegir la marca que deseas utilizar y la lista de tiendas/locales que la conforman. Al seleccionar "Todas las tiendas", podrás gestionar los pedidos de todas las tiendas de dicha marca. Ten presente que si administras varias marcas, tendrás que seleccionarlas todas.
En la opción "Postventa", verás todas las solicitudes que has recibido. Si haces click en "Procesar" verás el detalle. Aquí es importante que prestes mucha atención ya que verás las solicitudes postventa de acuerdo a tu selección, bien a tiendas específicas o todas.
Una vez dentro de la tarea, podrás ver en detalle la solicitud y tendrás la oportunidad de aceptar o rechazar el reembolso indicando incluso el motivo.
Elige la opción que consideras conveniente de acuerdo a lo sucedido y haz click en “Aceptar”
Una vez resuelta la solicitud, al regresar a la página de Postventa verás la opción "Detalles" que te permite tener acceso a toda la información de la tarea trabajada.
Refresca la página y ahora verás que el estado cambió a “Finalizado”.
Guía para actualizar la foto de fachada de una tienda en la configuración de entrega.
Aprende a reenviar tus facturas desde DiDi Food Manager
Cambia tu correo electrónico de superadministrador en la B app
Sigue estos pasos para actualizar el nombre de tu tienda en la plataforma DiDi Food.
Cambio de número de celular en la app B: Accede a Configuración > Cuenta personal y Confirma.
Conoce la nueva función con la que podrás tomar fotos de tus órdenes y evitar las confusiones en las solicitudes de reembolso de tus usuarios
Aprende el paso a paso para autogestionar tus propios eventos promocionales en DiDi Tienda, podrás elegir entre cuatro tipos de promociones distintas y configurarlas acorde a tus nececidades.
Si quieres entender cómo funcionan las transferencias de ganancias, como ver los detalles de tu facturación , balances, pagos realizados y pendientes
Aprende el paso a paso para configurar adecuadamente tu impresora para que puedas agilizar procesos en tu restaurante
Conoce algunos tips para mejorar la calidad de las imagenes de tu menú y potencializar el menú de tu restaurante