Encuentra aquí el paso a paso para adminstrar los accesos a DiDi Tienda

Conoce cómo crear, editar y eliminar los usuarios que emplea tu equipo de trabajo para operar la tienda en DiDi Store.

Conoce cómo crear, editar y eliminar los usuarios que emplea tu equipo de trabajo para operar la tienda en DiDi Store.

CÓMO ADMINISTRAR PERSONAL, crear y eliminar usuarios y olvidé mi contraseña

Aquí podrás crear, editar y eliminar los usuarios que emplea tu equipo de trabajo para operar la tienda en DiDi Tienda.


Recuerda que contamos con tres tipos de usuarios en los cuales puedes distribuir al personal de tu marca

Súper Administrador

Tiene acceso maestro de consulta y edición sobre todos los puntos de venta.

Este tipo usuario tiene acceso a abrir masivamente puntos de venta, acceso a informes personalizados, acceso a creación de usuarios, finanzas, estadísticas de todos los restaurantes de la marca y mucho más.

Gerente

Es usuario administrador pero solo de un punto de venta a cargo.  Un Gerente tiene permisos y opciones similares a los del Super Administrador pero con la opción de administrar uno o algunos de los puntos de venta de la marca, según como se le configuren.

Asistente

Usuario operativo. Su función principal en gestionar pedidos.

Un Asistente principalmente se crea para gestionar pedidos. Tienen acceso a manipular el menú del restaurante y otras funciones limitadas, a este rol no se le permite acceso a finanzas ni a creación de usuarios, entre otras.

Administrar personal

Sigue el siguiente paso a paso para administrar personal:

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Haz clic en Agregar usuario para añadir un nuevo perfil de colaborador

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Para crear un nuevo usuario:

Coloca un nombre.

En número de cuenta elige si será registrado con correo o con número de teléfono celular y digita la información de acuerdo a la selección.

En seleccionar rol podrás asignarle cualquiera de los descritos anteriormente.

En seleccionar tienda puedes determinar los puntos de venta a los que se asignará el usuario puede ser uno, varios o todos.

Completa el proceso haciendo clic en Aceptar y listo.

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Si eres Súper administrador podrás crear cualquier otro tipo de usuario, si tienes usuario de Gerente solo podrás crear a gerentes y asistentes, no podrás crear super administradores.

Después de crear el usuario, la persona debe ingresar a la App con sus datos mediante la opción de ¿Olvidaste tu contraseña?, para registrar una primera clave de ingreso.

Los usuarios que ingresan con número de celular pueden optar por un ingreso mediante código de verificación vía SMS y luego ingresar a Configuración y establecer una clave en cambiar contraseña…

CÓMO EDITAR USUARIOS

Elige el usuario y haz clic en Editar

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Solo podrás modificar el nombre del usuario y la asignación de tiendas

Si realizaste cambios haz clic en Aceptar

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CÓMO ELIMINAR USUARIOS

Conoce cómo crear, editar y eliminar los usuarios que emplea tu equipo de trabajo para operar la tienda en DiDi Store.

1. Elige el usuario y haz clic en Eliminar

2. Confirma presionando Aceptar y listo

Si necesitas cambiar el número del Súper Administrador será necesario ponerte en contacto con tu Representante de DiDi

para tramitar la solicitud ya que este cambio no podrás realizarlo.

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Buenas prácticas para evitar quejas de usuarios

Conoce algunas recomendaciones que puedes emplear para evitar las quejas de usuarios y mejorar la experiencia con tus clientes.

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Los combos son una herramienta promocional que ayuda a impulsar ventas, facilitar la rotación de tu inventario y potencializar tu visibilidad. Conoce el paso a paso para crearlos.

Aprende a crear combos y potencializar tus ventas

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Conoce tipos de cancelaciones y algunos tips para reducir las que son atribuibles o responsabilidad del restaurante.

Buenas practicas para evitar cancelaciones

Conoce tipos de cancelaciones y algunos tips para reducir las que son atribuibles o responsabilidad del restaurante.

Aprende a realizar modificaciones a tu menú, desde como crear, editar y/o eliminar productos,definir categorías o grupos modificadores.

Aprende cómo manejar tu menú

Aprende a realizar modificaciones a tu menú, desde como crear, editar y/o eliminar productos,definir categorías o grupos modificadores.

Conoce el paso a paso para recibir ,aceptar y calificar las ordenes que recibe tu restaurante.

Cómo funciona una orden

Conoce el paso a paso para recibir ,aceptar y calificar las ordenes que recibe tu restaurante.

Aprende como revisar las calificaciones positivas y negativas de tus usuarios y de los repartidores de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas.

Cómo revisar comentarios de tus clientes

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