Descubre nuestra guía escrita sobre qué son las tasas de rendimiento y las métricas de servicio y conoce cómo pueden afectar tu experiencia realizando entregas a través del app de DiDi Food.
La TASA DE CANCELACIÓN se calcula con el número de pedidos que cancelas, dividido por el número de pedidos que aceptas mientras estás conectado.
¿Dónde puedo revisar el porcentaje actual de mis tasas de rendimiento?
¿Cómo mejorar las tasas de rendimiento?
Conoce algunas recomendaciones para incrementar el porcentaje de las tasas de rendimiento:
Aumentar la tasa de aceptación
Reducir la tasa de cancelación
Aumentar la tasa por tiempo
Existen también dos métricas de servicio para procurar una buena experiencia a los usuarios con la entrega de sus pedidos.
Reportar problemas muy seguido
