Funcionalidades de la App para Pasajeros
En DiDi tu seguridad es lo más importante, conoce todas las funciones que hemos implementado pensando en ti: https://latam.didiglobal.com/safetywrapup/
Podrás adicionar máximo 2 paradas a tu viaje. Para ello, primero debes solicitar un DiDi al primer destino y cuando se te haya asignado un socio conductor selecciona la opción “Editar ruta”. En esta pantalla presionando “+” podrás agregar las demás paradas.
Ingresa al menú principal (esquina superior izquierda) y selecciona la opción ‘Configuración’. Allí haz clic en ‘Mis lugares favoritos’, donde podrás incluir o editar tus direcciones frecuentes para Casa, Trabajo y/o otros lugares frecuentes
Solicitar un viaje es muy sencillo,
Ingresa a tu aplicación y en la opción ¿A dónde vamos? podrás ingresar tu destino.
Posteriormente te aparecerá en la parte inferior un modulo donde podrás escoger el servicio que más te acomode.
Verifica que tu punto de inicio y el punto de destino sean correctos y haz clic en “Confirmar el viaje”.
En caso de que tu punto de inicio sea diferente, mueve el pin verde hacía el punto de recogida específico donde te gustaría encontrarte con el socio conductor si así lo deseas. Luego haz clic en “Confirmar”.
Podrás cancelar tu viaje sólo si este no se ha iniciado todavía. Para hacerlo, haz clic en el botón “cancelar viaje”. Recuerda que dependiendo de la situación, una penalidad por cancelación podría aplicar y ser cobrada.
Ingresa al menú principal (esquina superior izquierda) y selecciona la opción ‘Códigos promocionales’. Desde allí ingresa a ‘Mis cupones’ y se desplegará una lista con todos los cupones que has recibido.
DiDi cuenta con dos tipos de descuentos:
– Cupones (Cargados automáticamente por DiDi en días especiales) – Promocodes (Obtenidos por el usuario mediante campañas de referidos y/o redes sociales)
Agregar un promocode es muy fácil; desde el icono de perfil en la parte superior izquierda, selecciona “Código de promoción”. Una vez aquí podrás ingresar el código que obtuviste. Al momento de pedir un viaje será parte de los descuentos aplicables.
El sistema siempre seleccionará automaticamente el descuento que tenga el mayor valor absoluto. Recuerda solicitar a tu socio conductor que finalice el viaje, de esta forma verás aplicado tu cupón y/o descuento.
En DiDi queremos que tu viaje sea lo más placentero posible de acuerdo a tus necesidades. Una vez que solicites el viaje, por favor contacta a tu conductor para verificar que el vehículo solicitado sea apto para adecuarse a tus requerimientos.
Esto dependerá de si el conductor asignado acepta mascotas en su vehículo. Para tu comodidad y la de tu mascota, te sugerimos que al solicitar tu viaje, contactes lo antes posible al conductor para preguntarle.
En DiDi buscamos que exista una buena convivencia entre todas las partes. Te recordamos que está prohibido fumar durante tu viaje y que es mejor que no consumas alimentos o bebidas. Recuerda que después de ti, otras personas van a tomar el mismo auto, por lo cual nos encantaría que lo dejes como lo encontraste. Recuerda también que si ensucias o causas algún daño al vehículo por los alimentos o bebidas que consumiste, te podrá ser cobrada una tarifa de limpieza o de reparación.
