En DiDi tu seguridad no es un mito

Conocé aquí las funcionalidades y medidas de seguridad que hemos tomado para que tu próximo viaje lo disfrutes al máximo.

Descargá Didi Pasajero

Antes del Viaje

Verificación de Socios Conductores

Para que una persona pueda registrarse como socio conductor o socio taxista en DiDi, debe pasar por una serie de validaciones de documentos personales.

Reconocimiento Facial de Socios Conductores

Esta función verifica de manera aleatoria que el socio conductor que se conecta a la app sea el mismo registrado en el sistema a través de una selfie.

Selfie para usuarios

Nuestra app solicita una selfie de seguridad al usuario de manera aleatoria antes de solicitar un viaje. Esta no se comparte con ningún socio conductor.

Información del viaje

Antes de que te subás al auto, la app te mostrará el nombre, la foto del socio conductor, número de viajes, calificación y los datos del vehículo.

Privacidad de números telefónicos

En DiDi protegemos tu número telefónico y tus datos personales. Las llamadas realizadas entre usuarios y socios conductores usando la aplicación NO mostrarán tu número real.

Contactos de confianza

Podés elegir hasta cinco personas de tus contactos para compartirles tus viajes en tiempo real.

Durante del Viaje

Botón de Emergencia

Durante cualquier situación inesperada en tu viaje, podés presionar el botón de servicios de emergencia en la app, el cual te conecta con nuestro Centro de Emergencias DiDi 24/7.

Compartir Viaje

En DiDi podés compartir tu ubicación en tiempo real con cualquier persona que vos elijás.

Monitoreo de viaje en tiempo real

Rastreamos por GPS todos los viajes hacés, en caso de un incidente, podamos reaccionar de forma inmediata.

Al Finalizar el Viaje

Objetos perdidos

¿Olvidaste algo en el vehículo? Con DiDi podés contactar directamente al socio conductor para acordar la devolución.

Soporte 24/7

Contamos con un equipo calificado para apoyarte durante una emergencia. Nuestro Centro tiene comunicación directa con las autoridades y sus diferentes redes de apoyo.

Calificá a tu Socio Conductor

Calificá a tu conductor después de cada viaje y, si deseas, puedes darle un pago extra. Esto ayuda a retroalimentar el sistema y mantener la seguridad en la comunidad de usuarios y socios conductores.

Bloqueá un Socio Conductor

Si sentís que la experiencia en tu recorrido no fue buena, al terminar el viaje, en el menú de calificación, encontrarás el botón de desvinculación de socio conductor/ socio taxista. Esto evitará que, en futuras oportunidades, vuelvas a tener viajes con este socio conductor / socio taxista en particular.

Además, si sos un Socio Conductor/Taxista

Zonas de seguridad para Socios Conductores

Pensando en tu seguridad, tenemos identificadas zonas de riesgo en las cuales la conectividad de la app no está habilitada.

Cancelá viajes en zonas de alto riesgo

Si recibís una solicitud de viaje en una zona de alto riesgo, cancelá el viaje sin penalidad.

Bloqueá un usuario

Si sos socio conductor y no deseas que la plataforma te vuelva a conectar con el pasajero de tu último viaje, podrás usar la opción desvinculación de usuario. Esto evitará que futuros viajes coincidan con esa persona.

Información del usuario

Si sos socio conductor/taxista, la aplicación te mostrará quién es el pasajero y podrás ver todos los detalles antes de iniciar el viaje, incluso el destino al que se dirige.

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