Cómo revisar comentarios de tus clientes
Aprende como revisar las calificaciones positivas y negativas de tus usuarios y de los repartidores de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas.
CÓMO REVISAR COMENTARIOS DE LOS USUARIOS
Los Comentarios permiten revisar las calificaciones positivas y negativas de los usuarios de acuerdo a su experiencia de compra en tus tiendas. En estos datos también podrás ver las calificaciones de los socios repartidores.
Puedes realizar un seguimiento a esta información y responder los comentarios de los usuarios ya que esto ayuda también a tener una mejor visibilidad de tus restaurantes en la app.
Ingresa a Comentarios para ver la información
1. Ingresa a Ver máspara ver las calificaciones y comentarios de usuarios o socios repartidores
Las calificaciones altas y mantener un promedio alto atraerá nuevos clientes
2. Aquí tiene graficas estadisticas del estado de las calificaciones obtenidas
1. Filtra las calificaciones por Usuario o por Socios repartidores, podrás aplicar rango de fechas e incluso visualizar únicamente las calificaciones que tengas pendiente por responder
2. Presiona Responder para comentar la calificación y observaciones de tus usuarios
3. Presiona Ver pedido para revisar la compra realizada por el cliente
¡Revisa periódicamente los comentarios!
Responder los comentarios no solo válida la opinión de los consumidores, sino que también es una forma de agradecerles su apoyo al influir en otros clientes para que escriban sus opiniones o elijan tu tienda.
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