Preguntas Frecuentes

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Resuelve tus dudas sobre los servicios de DiDi Pay

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DiDi Pay es la billetera digital de DiDi que te permite hacer recargas telefónicas, comprar tarjetas de regalo y pagar diversos servicios, como el agua, la luz, planes de telefonía y muchos más, todo desde la comodidad de tu app DiDi.

Con DiDi Pay puedes pagar los siguientes servicios de forma segura:

NACIONAL:

Uno de los beneficios de usar DiDi Pay, es que puedes pagar diferentes servicios a través de tu app móvil. Estos servicios incluyen los siguientes comerciantes a nivel nacional:

– Servicios de internet: Blue Telecom, Internet On – Dish, Hughes Net

– Televisión de paga: NETTV, Dish, Izzi Telecom y Wizz, Sky, VeTv, Megacable 

– Servicios federales: CFE, INFONAVIT

– Planes de telefonía: Movistar, Telcel, AT&T / IUSACELL

– Telecomunicaciones: Axtel, Telmex

– Peajes: Televia

Consulta más detalles acerca de los comercios a los que tienes acceso en la sección de “Pago de servicios.”

AGUASCALIENTES

Uno de los beneficios de usar DiDi Pay, es que puedes pagar diferentes servicios a través de tu app móvil. Estos servicios incluyen los siguientes comerciantes:

– Agua: Aguas de Aguascalientes VEOLIA

– Gas: Gas Natural Naturgy

– Servicios de internet: Blue Telecom, Internet On – Dish, Hughes Net

– Televisión de paga: NETTV, Dish, Izzi Telecom y Wizz, Sky, VeTv, Megacable, Totalplay

– Servicios federales: CFE, INFONAVIT

– Planes de telefonía: Movistar, Telcel, AT&T / IUSACELL

– Telecomunicaciones: Axtel, Telmex

– Peajes: Televia

Consulta más detalles acerca de los comercios a los que tienes acceso en la sección de “Pago de servicios.”

BAJA CALIFORNIA

Uno de los beneficios de usar DiDi Pay, es que puedes pagar diferentes servicios a través de tu app móvil. Estos servicios incluyen los siguientes comerciantes:

– Agua: CESPE, CESPT 

– Servicios de internet: Blue Telecom, Internet On – Dish 

– Televisión de paga: NETTV, Dish, Izzi Telecom y wizz, Sky, VeTv, Megacable, Totalplay 

– Servicios federales: CFE, INFONAVIT 

– Planes de telefonía: Movistar, Telcel, AT&T / IUSACELL 

– Telecomunicaciones: Axtel, Telmex, Telnor  

– Peajes: Televia

Consulta más detalles acerca de los comercios a los que tienes acceso en la sección de “Pago de servicios.”

QUINTANA ROO

Uno de los beneficios de usar DiDi Pay, es que puedes pagar diferentes servicios a través de tu app móvil. Estos servicios incluyen los siguientes comerciantes:

– Agua: Aguacán

– Servicios de internet: Blue Telecom, Internet On – Dish, Hughes Net

– Televisión de paga: NETTV, Dish, Izzi Telecom y Wizz, Sky, VeTv, Totalplay

– Servicios federales: CFE, INFONAVIT

– Planes de telefonía: Movistar, Telcel, AT&T / IUSACELL

– Telecomunicaciones: Axtel, Telmex

– Peajes: Televia

Consulta más detalles acerca de los comercios a los que tienes acceso en la sección de “Pago de servicios.”

COAHUILA

Uno de los beneficios de usar DiDi Pay, es que puedes pagar diferentes servicios a través de tu app móvil. Estos servicios incluyen los siguientes comerciantes:

– Servicios de internet: Blue Telecom, Internet On – Dish, Hughes Net

– Gas: Gas Natural Naturgy

– Televisión de paga: NETTV, Dish, Izzi Telecom y wizz, Sky, VeTv, Totalplay, Megacable, Multimedios Saltillo

– Servicios gubernamentales: Gobierno de Coahuila

– Servicios federales: CFE, INFONAVIT

– Planes de telefonía: Movistar, Telcel, AT&T / IUSACELL

– Telecomunicaciones: Axtel, Telmex

– Peajes: Televia

Consulta más detalles acerca de los comercios a los que tienes acceso en la sección de “Pago de servicios.”

1. Abre tu App DiDi y ve a la sección "Mi billetera"

2. Selecciona el servicio que deseas pagar, escanea el código de barras y confirma la cantidad.

3. ¡Listo! paga sin comisiones con cualquier tarjeta. Disfruta de tus cupones de descuento.

Para poder comprar una tarjeta de regalo con DiDi Pay desde tu app, debes seguir estos pasos: 

1. Abre tu app DiDi y dirígete a “Mi billetera”.

2. Elige la opción “Tarjeta de regalo”.

3. Selecciona la marca de la tarjeta que buscas comprar.

4. Elige el monto de tu preferencia o personalízalo.

5. Paga con tarjeta de débito/crédito.

1.Abre tu App DiDi y ve a la sección "Mi billetera"

2.Ingresa el número de teléfono al que quieres hacer la recarga

3.Selecciona el proveedor de telefonía y la cantidad o paquete que deseas.

4.¡Listo! paga sin comisiones con cualquier tarjeta. Disfruta de tus cupones de descuento

Al usar DiDi Pay, el cual te permite hacer recargas telefónicas, comprar tarjetas de regalo y pagar diversos servicios, obtienes seguridad y comodidad al realizar todas tus transacciones desde una misma aplicación.

Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar, al no llevarse a cabo la transacción, deberás ver el dinero devuelto en tu tarjeta. Si tu problema persiste puedes encontrar nuestro chat en vivo de soporte dentro de la aplicación o contáctanos al 8009533300.

Si recargaste fondos en tu billetera DiDi, ten en cuenta lo siguiente:

a) Si la recarga de fondos no pudo procesarse correctamente, realizaremos un reembolso a tu método de pago original. Este proceso puede tardar de 2 a 15 días hábiles después de que se produzca el movimiento.

b) En el caso de que la recarga de fondos haya sido exitosa, no es posible realizar un reembolso del importe agregado a tu saldo DiDi. Sin embargo, ten en cuenta que los fondos en tu Saldo DiDi no caducan y están disponibles para que puedas pagar tus viajes y pedidos de comida en DiDi en cualquier momento.”

¿Aún tienes dudas?

Encuentra nuestro chat en vivo de soporte dentro de la aplicación o contáctanos al 8009533300

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