Tarifas y temas relacionados a pagos
¿Cómo se calculan las tarifas?
Nuestras tarifas se calculan dependiendo los siguientes factores:
Tarifa base (Valor fijo en cada viaje).
Tiempo del recorrido.
Distancia del recorrido.
Recargos adicionales como : peaje, aeropuerto y larga distancia.
Ten presente que en horarios con una elevada demanda, puede aplicar una tarifa dinámica.
¿Tienen tarifa dinámica?
Sí, esto nos permite garantizar una mejor disponibilidad en zonas de alta demanda. Podrás validar si hay tarifa dinámica y de cuánto es, al hacer clic en el valor estimado que sale antes de presionar ‘Confirmar viaje’
Recibí un cobro al asociar mi tarjeta de crédito
Para verificar la tarjeta asociada a tu cuenta es posible que realicemos el bloqueo de un monto a tu tarjeta. Es importante que tengas en cuenta que este bloqueo NO es un cargo a tu cuenta y que tan pronto se valide la cuenta el monto será liberado.
¿Cómo puedo pagar por mi viaje?
Tienes la opción de agregar una tarjeta de crédito o débito como forma de pago si pertenecen a cualquiera de estas franquicias: Visa, Mastercard, American Express, Alia.
Para editar alguna de estas opciones, ingresa a la sección “Mi Billetera” en el menú de la parte superior izquierda de la aplicación.
También puedes pagar en efectivo.
Tengo un pago pendiente
Los motivos por los que podrías tener un pago pendiente son:
Tarifa de cancelación pendiente: Si el método de pago escogido para el viaje fue efectivo, se cobrará en el siguiente alquiler, de lo contrario lo podrás pagar con tarjeta de crédito en cualquier momento.
Pago con tarjeta de crédito rechazado: Si al finalizar un viaje con tarjeta de crédito hay un inconveniente con el pago, quedará como un cargo pendiente. En este caso te recomendamos contactarte con tu banco y volver a intentarlo o agregar una nueva tarjeta.
