DiDi asistirá al socio conductor por medio de los siguientes canales de soporte habilitados, para orientarlo ante cualquier solicitud, inquietud, queja o reclamo que pueda surgir.
Centro de Ayuda:
Para acceder a nuestro centro de ayuda primero debes haberte registrado en la app. En la pantalla principal selecciona tu foto de perfil (esquina superior izquierda) y desde allí dirígete a ‘Ayuda’ e ingresa al tema que más tenga que ver con la duda que tienes.
Oficinas Privadas para Socios:
Horarios de atención: Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Sabados: 8:30 a.m. a 12:30 p.m.
Direccion:
Quito: Edificio Vitra, piso 1. Av República de El Salvador N 35-60 (Disponemos de parqueaderos en el edificio)
Guayaquil: Edificio Professional Center, piso 1, oficina 103, km 1.5 Avenida Juan Tanca Marengo Y Joaquin Orrantia (Tenemos convenio con el parqueadero de Plaza Park)
Otros: En el ejercicio de sus derechos, el socio conductor podrá también realizar notificaciones mediante el envío de un correo electrónico a la dirección socios@ec.didiglobal.com