DiDi Centro de Ayuda

DiDi asistirá al socio conductor por medio de los siguientes canales de soporte habilitados, para orientarlo ante cualquier solicitud, inquietud, queja o reclamo que pueda surgir.

 Centro de Ayuda: 

  • Para acceder a nuestro centro de ayuda primero debes haberte registrado en la app. En la pantalla principal selecciona tu foto de perfil (esquina superior izquierda) y desde allí dirígete a ‘Ayuda’ e ingresa al tema que más tenga que ver con la duda que tienes.

Oficinas Privadas para Socios: 

Horarios de atención:  Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Sabados:  8:30 a.m. a  12:30 p.m.

 

Direccion: 

Quito: Edificio Vitra, piso 1. Av República de El Salvador N 35-60 (Disponemos de parqueaderos en el edificio)

Guayaquil: Edificio Professional Center, piso 1, oficina 103, km 1.5 Avenida Juan Tanca Marengo Y Joaquin Orrantia (Tenemos convenio con el parqueadero de Plaza Park)

Otros:  En el ejercicio de sus derechos, el socio conductor podrá también realizar notificaciones mediante el envío de un correo electrónico a la dirección socios@ec.didiglobal.com

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