DiDi safety

¡Siéntete Tranquilo!

Al conectarse con DiDi Food , la seguridad de cada usuario es prioridad. Estamos comprometidos en brindar herramientas de seguridad para brindarte la mejor experiencia al utilizar la aplicación


El 99.9% de los pedidos realizados a través de la aplicación de DiDi Food finaliza sin ningún incidente de seguridad.

Herramientas de Seguridad

Seguridad Repartidores Icono Seguros y Coberturas

1. Seguros y Coberturas

Conoce todo acerca de las coberturas de seguro disponibles


Seguridad Repartidores Icono Zonas de Riesgo Bloqueadas

2. Zonas de Riesgo Bloqueadas

Para intentar evitar que se entreguen pedidos en zonas riesgosas, excluimos esas áreas de la zona de reparto


Seguridad Repartidores Icono Desactivacion Cuentas de Usuario

3. Desactivación de cuentas de usuario

Las cuentas de los usuarios que incumplan términos y condiciones de la aplicación son desactivadas


Seguridad Repartidores Icono Telefono Anonimo

4. Teléfono anónimo

Tu número telefónico no se comparte con usuarios ni tiendas


Seguridad Repartidores Icono Zonas de Precaucion

5. Zonas de precaución

Aviso de zonas con posible riesgo, para que puedas decidir si aceptas o no los pedidos que estén en dichas zonas. ¿Lo mejor? ¡Tu cuenta no se ve afectada!


Seguridad Repartidores Icono Reportar Incidentes

6. Reportar Incidentes

Infórmanos sobre incidentes que se presenten para activar coberturas y tomar acciones futuras


Seguridad Repartidores Icono Reportar Zonas de Riesgo

7. Reportar Zonas de Riesgo

Infórmanos acerca de zonas que consideras riesgosas, para tomar las medidas necesarias y proteger a los usuarios repartidores en las zonas reportadas.


Seguridad Repartidores Icono Boton de emergencia

8. Botón de Emergencia

Utiliza esta función si requieres asistencia inmediata o contactar a las autoridades