¡Siéntete Tranquilo!
Al conectarse con DiDi Food , la seguridad de cada usuario es prioridad. Estamos comprometidos en brindar herramientas de seguridad para brindarte la mejor experiencia al utilizar la aplicación
El 99.9% de los pedidos realizados a través de la aplicación de DiDi Food finaliza sin ningún incidente de seguridad.
Herramientas de Seguridad
1. Seguros y Coberturas
Conoce todo acerca de las coberturas de seguro disponibles
2. Zonas de Riesgo Bloqueadas
Para intentar evitar que se entreguen pedidos en zonas riesgosas, excluimos esas áreas de la zona de reparto
3. Desactivación de cuentas de usuario
Las cuentas de los usuarios que incumplan términos y condiciones de la aplicación son desactivadas
4. Teléfono anónimo
Tu número telefónico no se comparte con usuarios ni tiendas
5. Zonas de precaución
Aviso de zonas con posible riesgo, para que puedas decidir si aceptas o no los pedidos que estén en dichas zonas. ¿Lo mejor? ¡Tu cuenta no se ve afectada!
6. Reportar Incidentes
Infórmanos sobre incidentes que se presenten para activar coberturas y tomar acciones futuras
7. Reportar Zonas de Riesgo
Infórmanos acerca de zonas que consideras riesgosas, para tomar las medidas necesarias y proteger a los usuarios repartidores en las zonas reportadas.
8. Botón de Emergencia
Utiliza esta función si requieres asistencia inmediata o contactar a las autoridades
