Un saldo negativo indica que has recibido más efectivo de los usuarios de lo que has obtenido completando pedidos en línea. Te recomendamos recargar tu billetera para evitar acumular saldo negativo, ya que esto podría causar un bloqueo temporal de tu cuenta por razones de seguridad en caso de que sea mayor al monto máximo de saldo negativo.
El monto máximo de saldo negativo que podés mantener dependerá de la ciudad y el nivel en el que te encontrés. Te enviaremos un recordatorio por medio de la app cuando te acerqués a ese límite para recargar.
¡Recordá que entre mayor sea tu nivel en el Programa de Lealtad, tu límite será mayor!
