¿Cuáles son los pasos a seguir para reportar un incidente dentro de la plataforma?

Contamos con un equipo de Soporte disponible 24/7 capacitado para apoyarte y a dar seguimiento a tu situación en caso de que requieras levantar un reporte.

Para contactarlos:

1. Marcá al número de Soporte al 4106-3372 donde te contestará un operador de DiDi Food

2. Marcá 0 para canalizar tu situación con el equipo especializado para atender temas relacionados a tu seguridad

El equipo de seguridad de DiDi Food te asignará un número de folio durante la llamada. Te sugerimos conservarlo ya que podrás necesitarlo para dar seguimiento a tu reporte.