Tu billetera te muestra toda la información que necesitás saber sobre tus ganancias generadas usando DiDi Food, como detalles de tu próximo retiro y tus ganancias generadas. También te permite tomar acciones para administrar tu cuenta como recargar si tenés un saldo negativo o vincular tu cuenta bancaria para recibir transferencias de tus ganancias generadas.
Descubrí más acerca de sus funciones a continuación:
- Saldo Disponible: Muestra el saldo disponible desde el lunes de la semana en curso. En caso de tener un balance negativo, aparecerá un botón para recargar tu billetera digital fácil y rápido con los métodos disponibles.
- Saldo de la semana pasada: Detalle las ganancias generadas correspondientes a la semana pasada, en caso de tener un balance positivo, aparecerá el estatus de la transferencia. De igual forma, seleccionando el apartado podés ver el detalle de las ganancias generadas por cada pedido.
- Historial de movimientos: Detalle del historial del balance de tu cuenta.
- Información bancaria: Permite administrar y consultar los datos relacionados a tu cuenta bancaria a la cual se transferirán tus ganancias generadas.
Si querés recargar tu billetera, simplemente tenés que dar clic en "Pagar" y elegir uno de los métodos de pago disponibles.
Si tenés problemas al recargar con un método de pago, te sugerimos probar con alguna de las otras opciones disponibles. Recordá que podés hacer recargas en línea una vez cada media hora, hasta tres veces al día. Si superás este límite, la aplicación rechazará la recarga y tendrás que esperar el tiempo indicado.
Si has realizado una recarga y no la has visto reflejada en tu billetera, te sugerimos esperar hasta 48 horas para que esta situación pueda ser resuelta y veas la recarga en tu balance, siguiendo esta ruta en tu app: Billetera > Saldo pendiente.
Si pasaron más de 48 horas y aún no ves tu recarga reflejada, andá a la sección de Ayuda de tu app, buscá "Recarga de billetera", y tocá "Aún necesito ayuda". Dános la info que necesitamos y nuestro equipo de soporte te ayudará a resolverlo.
