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Puedes resolver cualquier duda en tu app DiDi en la sección de DiDi Card, dirígete al Centro de ayuda y selecciona la pregunta que desees. Si todavía tienes preguntas puedes contactarnos a través de nuestro chat en vivo o puedes comunicarte con Soporte DiDi al 800 953 3300.
¡Nos encontramos trabajando en más canales para darte la mejor experiencia de soporte!
Una vez que tu solicitud sea aprobada tendrás acceso inmediato a tu DiDi Card digital. Para hacer uso de ella no necesitas hacer una activación adicional, sin embargo cuando recibas tu tarjeta física deberás activarla e ingresar tu nuevo NIP y contraseña de consulta.
Para que puedas comenzar a utilizar tu DiDi Card digital, solo es necesario que registres su información en los sitios web o apps que desees. Tu tarjeta digital tiene una fecha de vencimiento, 16 dígitos y un código de seguridad (CVC) diferente de la tarjeta física, si quieres ver estos datos en tu app solo debes seguir estos pasos.
Por el momento no podrás solicitar un aumento en el límite de crédito. Pero no te preocupes, en DiDi la experiencia de nuestros usuarios es lo más importante, así que pronto tendremos mayores beneficios para que puedas manejar tus finanzas de forma eficiente.
Es una opción que tiene DiDi Card con el que tienes la opción de pagar tus compras en un plazo determinado y tener mayor flexibilidad de pago. Solo aplica para comercios participantes.
En el comercio, antes de pagar, pide la opción de meses sin intereses y confirma que te sean aplicados. Debes pedírselo a la persona en la caja o elegir la opción que se despliega después de introducir el número de tarjeta si tu compra es en línea.
Ten en cuenta que debes tener suficiente crédito disponible en tu tarjeta para el monto total de la compra.
Tus compras a Meses sin intereses no generan CASHBACK*.
Puedes realizar todas las compras a Meses sin Intereses que desees, siempre y cuando cuentes con el crédito disponible en tu tarjeta, sea en un comercio participante y cumplas con los términos y condiciones.
Con tu DiDi Card, los Meses sin Intereses no tienen costo adicional ni ninguna comisión.
Desde la página de inicio de tu DiDi Card en tu DiDi app, ingresa al apartado de “Mis beneficios” y en la sección de “Meses sin Intereses” puedes conocer los términos, condiciones, plazos disponibles y monto mínimo de compra.
Durante el plazo seleccionado, cada mes se cargará la misma cantidad a tu estado de cuenta y deberás cubrirla en la fecha límite de pago. El monto total de la compra ocupará tu línea de crédito y se irá liberando conforme pagues cada mes.
Después de realizar la compra, verás reflejada la mensualidad en tu fecha de corte. Por ejemplo, si tu corte es el día 2 de enero y tu compra la realizas el 3 de enero, verás la mensualidad en el corte del 2 de febrero.
Recuerda que tienes de la fecha de corte a la fecha límite de pago para cubrir el saldo del mes o al menos el pago mínimo.
Si cambias de opinión respecto a la compra a Meses sin Intereses, puedes anticipar el pago total de tu plan de Meses sin intereses en cualquier momento. Solo tienes que seleccionar la compra en tu historial de MSI y dar clic en “Anticipar mensualidades”. Considera que no puedes adelantar parcialmente las mensualidades y que una vez que se desparcializó la compra, no se puede deshacer esta acción.
Recuerda que cada mes, al corte de tu tarjeta, te decimos la cantidad que debes pagar. Debes cubrir al menos el pago mínimo para no afectar tu historial crediticio y no generar comisiones de pago tardío. El pago mínimo considera las mensualidades de tus planes de Meses sin Intereses.
Dale a tus clientes la opción de pagar a Meses sin Intereses, escríbenos a MSI_MX@didiglobal.com
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Conoce los términos y condiciones de cada promoción desde tu DiDi app.
Desde la página de inicio de tu DiDi Card en tu DiDi app, ingresa al apartado de “Diferir transacciones” y luego “Historial”. Selecciona en “Tipo de pago diferido” la opción “MSI”.
Existen otras opciones como meses con intereses en las que puedes diferir tus compras o el saldo total de tu tarjeta, pero estas otras opciones incluyen intereses. Es decir, que será adicionada una cantidad al monto que difieras.