Si accidentalmente haces tu pago a DiDi Prestramo o a DiDi Pay. Primero debes de realizar inmediatamente el pago de tu DiDi Card para evitar intereses y afectación a tu buró de crédito.
Si fue enviada a DiDi Préstamos y tienes una deuda activa el pago será absorbido por esa deuda, si no tienes una deuda activa o el monto excede el total de la deuda puedes solicitar la devolución del monto excedente buscando en DiDi Prestamos: "Pago excedente"
Si fue enviada a DiDi Pay: Este saldo no podrá recuperarse. Pero, puedes utilizar este saldo para pagar distintos servicios como: CFE Recibo de agua, WiFi o TV, realizar recargas de tiempo aire, solicitar viajes u ordenes de comida en DiDi,