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El tiempo que tarda en reflejarse depende del método de pago utilizado. Cuando el pago es vía SPEI: Puede tener efecto inmediato o tardar hasta 24 horas sin importar el día de la semana en el que se realizá el pago. En el caso de transferencia bancaria: Puede tardar de 1 a 2 días hábiles. Si el pago se realiza en un fin de semana o en días festivos fuera del horario laboral puede tardar hasta 4 días en reflejarse.
Si se aplicaron los intereses adicionales mientras se reflejaba tu pago No te preocupes, los intereses se van a cancelar en automático tan pronto como se registre tu pago.
Si aún no se refleja después del tiempo estimado. Verifica que tu pago no haya sido cancelado o reembolsado a tu método de pago. Si no se cumplen las condiciones anteriores haz clic en "Aun necesito ayuda" para conectarte con uno de nuestros representantes de servicio al cliente quien podrá ayudarte con tu solicitud.