Hice una transferencia a través de SPEI® / Hice el pago en una tienda OXXO®, ¿por qué no cambió el estado del pago en la página de inicio de la aplicación?

-Los pagos por SPEI® se suelen procesar en 4 horas. Te notificaremos por mensaje de texto cuando recibamos el pago. Si no recibes una notificación por mensaje de texto luego de 4 horas y la transferencia no se regresó a tu cuenta, por favor confirma que ingresaste el código de pago correcto. Si el código de pago es incorrecto, no se registrará el pago. Si continúas teniendo problemas, por favor envía el comprobante de pago a hola@mx.DiDiglobal.com. -Los pagos en OXXO® se suelen procesar en 2 horas. Si no recibes una notificación por mensaje de texto pasadas 2 horas, envía el comprobante de pago y tu número de teléfono registrado en la aplicación a hola@mx.DiDiglobal.com. ¡Responderemos lo antes posible!