Contacto para Autoridades
Si cuenta con oficio judicial o investigación en curso, remitir la solicitud de información por medio de una cuenta oficial a la casilla de correo: lert@didiglobal.com y será atendido por nuestro personal especializado. Si es parte de un organismo de seguridad que pertenezca a un área de investigación o prevención del delito escibir al mismo email.
¿Cómo pedir información a DiDi en los paises de Latinoamérica?
Tenga en Cuenta
1. Sea preciso en la cantidad de viajes que solicita (los tres últimos, el último viaje, etc). 2. Pida los viajes antes y después del que se está evaluando. 3.Considere pedir la información crítica en un primer correo y en consecuentes la información a detalle. 4. Entre más información sea solicitada, el procesamiento de datos puede aumentar con mayores tiempos posibles de respuesta. Toda la entrega de la información deberá realizarse en cumplimiento a una orden emitida dentro de una carpeta de investigación o proceso judicial penal. *GPS en tiempo real y grabaciones de audio de los usuarios tendrán que ser solicitados mediante la orden de un Juez.
